觀辰和使用者初期接觸時◕·，經常聽到對方這樣的觀點✘₪·：“你們的軟體是不是平臺對我們並不重要◕·，我們不關心軟體是一行行程式寫出來的還是透過你們這樣的平臺零程式碼配置出來的◕·，反正是交給軟體公司做◕·，只要軟體最終實現的功能符合我們的要求◕·，操作簡單便捷╃₪、能切實解決問題就行◕·，所以給哪家做都行✘₪。”
聽上去蠻在理的話◕·，其實不具備實踐性✘₪。中小企業定製軟體好比普通老百姓裝修自住房屋◕·，不管包給哪家裝潢公司做◕·，都得自己監著——在儘量壓低合同金額（乙方成本和利潤空間）的條件下◕·，就必須親自全程參與和監理專案◕·，否則難保結果滿意✘₪。
所謂的交鑰匙工程需要滿足兩個前提條件◕·，一是合同金額足夠高╃₪、可以讓乙方不用顧及成本地投入資源做事╃₪、反覆折騰後還能保證豐厚利潤；二是工程本身技術專業到客戶看不懂參與不了只好不管✘₪。但中小企業軟體客戶顯然不會預算太高費用上軟體◕·，第一個條件肯定不滿足；而觀辰智慧平臺又是業界唯一支援非技術人員使用的成熟零程式碼平臺◕·，能讓客戶參與進來親自體驗◕·，既能最大程度滿足客戶的消費心理需求◕·，更是保證客戶對產品服務最終滿意度的有效策略◕·，所以第二個條件障礙也消除了✘₪。
基於觀辰平臺配置開發應用軟體的過程可以不只是觀辰（或其合作伙伴）單方面的任務◕·，非技術型使用者（甲方）亦有能力直觀地全程觀摩甚至參與配置開發工作✘₪·：雙方可共同推進專案建設並討論╃₪、調整╃₪、最佳化╃₪、完善和持續發展軟體的整體與細節功能✘₪。當然◕·，是否願意花精力參與專案工作由客戶自己選擇——參與進來的好處是顯而易見的✘₪·：
任何企業的經營管理措施和制度都需要在實踐和體驗中不斷摸索調整和完善◕·，旨在幫助提高管理運營效率的軟體資訊系統的成功實施也同樣需要這樣一個實踐過程✘₪。一套軟體系統◕·，如果要求其功能和操作使用方式方法在實現它用它之前就能完美設計定定且無需修改完善◕·，就是一種苛求◕·，客戶做不到◕·，觀辰做不到◕·，其他軟體供應商也做不到✘₪。使用者的緊密參與是軟體專案順利設計╃₪、快速開發╃₪、成功交付執行的必要條件——交鑰匙工程在應用軟體定製行業行不通╃│▩↟✘！所以◕·，企業定製軟體◕·，選擇平臺軟體廠商的確要比選擇傳統程式設計開發商對專案更有保障✘₪。